Vi vill att er anläggning alltid ska fungera optimalt, och vi vet hur.

Snowtech ger er möjligheten att erhålla ett nytt servicekoncept som garanterar anläggningens funktionalitet och driftsäkerhet.
Serviceavtalet syftar till att ge er möjligheten att fokusera på er kärnverksamhet.

För Axess biljettsystem och Techno Alpins snösystem är svar till en fråga inte mer än ett telefonsamtal bort och vår support kan följa upp det som händer hos er i realtid på skärmen. Våra tekniker kan ge er support såväl ute på anläggningen som på distans samt ger er personal den trygghet de behöver både vid uppstart och drift under säsong. Vi har alltid en fullständig utvecklingssupport till hands när specifika kundanpassningar behövs. Inför säsong säkerställer vi anläggningens driftssäkerhet och funktion från pumphus till snökanon för snösystem eller från backoffice till läsaren för biljettsystem.

Under säsong tar vi hand om drift och utför förebyggande underhåll enligt de intervaller som krävs. Våra olika avtalstyper sträcker sig från enkel telefonsupport till fullserviceavtal som inkluderar reservdelar och reparationer.

Vår servicepersonal har viljan och kunnandet att ge er den fullgoda skräddarsydda service er anläggning kräver.

Under säsongen finns våra tekniker alltid på "Stand By". Vid eventuella oförutsedda händelser som kan uppstå, är ni som avtalskund alltid prioriterad, och får genom detta alltid tillgång till snabb och säker "på platsen service".

Tack vare att Techno Alpins nya plattform Atass Plus är baserad på modern TCP/IP-kommunikation och client/server-arkitektur kommer styrningen av snösystemet att underlättas. Det nya gränssnittet är uppbyggt enligt Windowsstandard (där stor vikt lagts på igenkänningsfaktorn) vilket ger fördelar för oss på support och för er som kund. Mer användarvänligt, säkrare datakommunikation, flera användare samtidigt, enklare uppdateringar av programvara i kanoner samt effektivare användning av vatten, luft och energiresurser är några av nyheterna i Atass Plus.

Alla serviceuppdrag och reparationsarbeten dokumenteras i skrift och med fotografier vilket medför en fullgod historik som i sin tur underlättar och förbättrar framtida service.

Snowtech håller nu på med installation av nytt affärssystem med en specialanpassad servicemodul. Detta för att ytterligare kunna öka kundnyttan och skapa en unik möjlighet med fullständig översikt av historik över er anläggning och era framtida behov.

Vid alla serviceuppdrag upprättas ett protokoll för att säkerställa framtida serviceintervaller. Allt för att funktionssäkra och säkerställa en optimerad snöproduktion för anläggningen.

Vi kan även erbjuda utbildning och support inför och under snötillverkningsprocessen.